• Pochopit principy business analýzy a její význam při řízení změn
• Naučit se identifikovat potřeby zainteresovaných stran a formulovat požadavky
• Zvládnout základní postupy analýzy firemních procesů
• Aplikovat analytické metody při přípravě projektů a zlepšování procesů

Osnova a doporučení

Role business analýzy ve firmě

• Úloha business analytika v organizaci
• Rozdíl mezi obchodním, procesním a systémovým pohledem
• Identifikace problémů a příležitostí ke zlepšení
• Zapojení zainteresovaných stran do analýzy
• Nejčastější chyby při zahájení analytických aktivit

Analýza procesů a potřeb

• Mapování současného stavu procesů
• Identifikace úzkých míst a neefektivních postupů
• Zjišťování potřeb uživatelů pomocí rozhovorů a workshopů
• Stanovení cílů a očekávaných přínosů změny
• Dokumentace zjištěných poznatků

Formulace požadavků

• Rozdělení funkčních a nefunkčních požadavků
• Tvorba jednoznačných a ověřitelných požadavků
• Stanovení priorit podle přínosu a dopadu
• Validace požadavků se zadavateli
• Nejčastější chyby při specifikaci požadavků

Praktická business analýza

• Analýza modelové firemní situace
• Návrh možných variant řešení
• Příprava stručného zadání pro realizaci změny
• Diskuze nad dopady navrženého řešení
• Praktické procvičení analytického postupu na reálném scénáři

• Lepší schopnost identifikovat skutečné potřeby organizace a uživatelů
• Kvalitnější formulace požadavků pro projekty a systémové změny
• Efektivnější komunikace mezi zadavateli, uživateli a realizačními týmy
• Praktické dovednosti využitelné při zlepšování procesů a řízení změn ve firmě

Kurz je zakončen shrnutím hlavních poznatků, praktickou reflexí a doporučením dalšího využití v pracovním prostředí. Součástí může být prostor pro dotazy, zpětná vazba a potvrzení o absolvování.