• Pochopit charakteristické rysy jednotlivých generací a jejich vliv na pracovní komunikaci
• Naučit se přizpůsobovat styl komunikace různým věkovým skupinám
• Osvojit si postupy pro předcházení mezigeneračním nedorozuměním a konfliktům
• Vyzkoušet si efektivní komunikaci na modelových situacích z pracovního prostředí

Osnova a doporučení

Generace na současném pracovišti

• Charakteristika jednotlivých generací a jejich pracovní očekávání
• Rozdílné přístupy ke komunikaci, spolupráci a zpětné vazbě
• Nejčastější stereotypy a předsudky mezi generacemi
• Jak využít generační rozmanitost jako výhodu pro tým

Efektivní komunikace napříč generacemi

• Přizpůsobení komunikačního stylu různým partnerům
• Aktivní naslouchání a ověřování porozumění
• Jak předcházet nedorozuměním způsobeným rozdílnými očekáváními
• Komunikace při předávání zkušeností a spolupráci v týmu

Praktické situace z pracovního prostředí

• Řešení typických mezigeneračních komunikačních situací
• Poskytování zpětné vazby zaměstnancům různých generací
• Budování vzájemného respektu a důvěry v týmu
• Nácvik komunikace na modelových i vlastních pracovních příkladech

• Lepší porozumění rozdílným komunikačním stylům a pracovním očekáváním jednotlivých generací
• Efektivnější spolupráce mezi zaměstnanci různého věku a zkušeností
• Omezení nedorozumění a zbytečných konfliktů vznikajících z odlišných přístupů
• Praktické komunikační nástroje podporující respektující a otevřenou spolupráci napříč generacemi

Kurz je zakončen shrnutím hlavních poznatků, praktickou reflexí a doporučením dalšího využití v pracovním prostředí. Součástí může být prostor pro dotazy, zpětná vazba a potvrzení o absolvování.