QFD – Analýza požadavků zákazníků

Kód kurzu: KVA12

Na tomto kurzu se seznámíte se s metodou, která spatřila světlo světa v Japonsku v roce 1966. Naučíte se přenášet požadavky zákazníka do konkrétních parametrů výrobků a služeb. Quality Function Deployment (QFD) představuje strukturovaný přístup pro stanovení potřeb a požadavků zákazníků a jejich transformaci do jednotlivých fází tvorby výrobku nebo služby. V praxi díky této metodě dochází ke snížení počtu změn při návrhu produktu, ke snížení nákladů na vývoj produktu nebo zkrácení průběžné doby vývoje produktu. To zní dobře, co říkáte?

Pro koho je kurz vhodný

Manažerům, pracovníkům marketingu, kvalitářům, vývojářům, konstruktérům a všem pracovníkům, kteří chtějí lépe přenášet požadavky zákazníků do parametru produktů a výrobních procesů.

Co může být obsahem kurzu

Základní pravidla fungování metody QFD a její vazby na další metody (FMEA)
Přínosy metody QFD
Přenos požadavků zákazníka do konkrétních parametrů výrobků / služeb
Zpracování QFD – „Dům kvality“
Etapy použití QFD
Praktické příklady použití QFD a případové studie

Zaujal vás kurz, ale nevíte, co dál? Prosím zavolejte nebo napište na email info@bitcz.cz a rádi vám nabídneme aktuální možnosti nebo zjistíme vše, co jste v popisku kurzu nenašli.