Komunikační dovednosti pro úspěšné asistentky a asistenty

Kód kurzu: SSA01

První dojem – alfa i omega dokonalé asistentky. Naučte se svým zdvořilým vystupováním, taktem a šarmem okouzlit své okolí. Mimo jiné se dozvíte, jakou péči věnovat důležitému klientovi i mamince pana ředitele, jak navodit pohodovou atmosféru a jaké pohoštění se hodí na pracovní poradu.

Pro koho je kurz vhodný

Pro asistentky, sekretářky, recepční či jiné zaměstnance, kteří přijdou do styku s lidmi při výkonu vlastní práce a u kterých se tak znalost společenské etikety předpokládá. Dále pak pro zájemce o etiketu.

Co může být obsahem kurzu

Řeč těla
Etiketa telefonického hovoru
Etiketa všedního dne - pozdrav, představování, podávání ruky, vizitky a jejich předávání, servírování drobného občerstvení
Společenské události – druhy společenských akcí, pozvánek
Oblékání – oblečení do kanceláře, na jednání se zahraničním partnerem, na jednotlivé druhy společenských událostí
Základní pravidla stolování – zasedací pořádek, pracovní oběd, prostírání stolu
Etiketa ve styku se zahraničními partnery – regionální rozdíly a specifika, dary

Zaujal vás kurz, ale nevíte, co dál? Prosím zavolejte nebo napište na email info@bitcz.cz a rádi vám nabídneme aktuální možnosti nebo zjistíme vše, co jste v popisku kurzu nenašli.