Komunikace a spolupráce

Komunikace při změnách a náročných situacích

Kurz se zaměřuje na praktické komunikační dovednosti potřebné při oznamování změn, řešení obav zaměstnanců a zvládání náročných situací spoj...

Efektivní komunikace při předávání úkolů

Kurz účastníkům představí praktické principy zadávání, přebírání i upřesňování pracovních úkolů.

Komunikace mezi generacemi na pracovišti

Kurz pomáhá účastníkům porozumět specifikům jednotlivých generací, rozpoznat jejich komunikační preference a osvojit si postupy, které podpo...

Zpětná vazba a pracovní rozhovory

Kurz je zaměřen na praktické zvládnutí pracovních rozhovorů zaměřených na zpětnou vazbu.

Obtížné pracovní rozhovory

Kurz účastníkům představí praktické postupy pro přípravu, vedení i uzavření obtížných rozhovorů.

Storytelling – síla příběhu

Kurz účastníkům ukáže, jak vytvářet a využívat příběhy v pracovním prostředí, jak propojit fakta s emocemi a jak pomocí příběhu předávat sdě...

Od napětí k porozumění – emoce a komunikace

Kurz pomáhá účastníkům porozumět tomu, jak emoce vznikají, jak ovlivňují komunikaci a jak s nimi pracovat konstruktivním způsobem.

Rétorika a přesvědčivý projev

Kurz je zaměřen na rozvoj rétorických dovedností, práci s hlasem, strukturou projevu a zvládání trémy.

Umění telefonické komunikace

Kurz poskytuje praktické nástroje pro profesionální telefonickou komunikaci, zvládání náročných situací, práci s emocemi klientů i efektivní...

Řešení konfliktů na pracovišti

Kurz poskytuje účastníkům praktické nástroje pro rozpoznání příčin konfliktů, zvládání náročných komunikačních situací a hledání řešení, kte...

Řízený konflikt a jeho přínosy

Kurz účastníkům ukáže, jak rozlišovat mezi destruktivním a konstruktivním konfliktem, jak vytvářet prostředí podporující otevřenou výměnu ná...

Jak zvládat pasivní agresi

Kurz pomáhá účastníkům rozpoznat projevy pasivní agrese, pochopit její příčiny a osvojit si účinné komunikační postupy pro zvládání těchto s...

Tajemství řeči těla – neverbální inteligence

Kurz je zaměřen na rozvoj neverbální inteligence, tedy schopnosti vnímat, interpretovat a efektivně využívat neverbální komunikaci v pracovn...

Principy nenásilné komunikace

Kurz seznamuje účastníky s principy respektující komunikace, rozvojem empatie, aktivního naslouchání a konstruktivního řešení náročných situ...

Jak se bránit toxickým lidem a manipulátorům

Kurz pomáhá účastníkům rozpoznat rizikové komunikační vzorce, pochopit mechanismy manipulativního jednání a osvojit si praktické postupy, ja...

Manipulace a jak se jí bránit

Kurz pomáhá účastníkům porozumět principům manipulace, rozpoznat nejčastější manipulační techniky a osvojit si účinné způsoby obrany.

Asertivní komunikace a nastavování hranic

Kurz je zaměřen na rozvoj asertivní komunikace jako efektivního způsobu prosazování vlastních potřeb při zachování respektu k ostatním.

Efektivní komunikace

Kurz je zaměřen na rozvoj praktických komunikačních dovedností, které účastníkům pomohou formulovat sdělení jasně, srozumitelně a s požadova...

Profesionální komunikace v pracovním prostředí

Kurz se zaměřuje na zásady profesionální komunikace v pracovním prostředí, správnou formulaci sdělení, aktivní naslouchání a zvládání běžnýc...

Argumentace a nácvik pohotových reakcí

Kurz je zaměřen na rozvoj argumentačních dovedností, logického vyjadřování a schopnosti zachovat klid a jistotu i v náročných komunikačních ...

Efektivní e-mailová komunikace

Kurz se zaměřuje na zásady efektivní e-mailové komunikace, správnou strukturu zpráv, vhodnou formulaci sdělení i pravidla elektronické etike...